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Nuestra Historia

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Excel tours LTN es una agencia de viajes IATA TOP 20 en el mercado Nacional, que opera desde 1996. Contamos con una sólida presencia en todo el país, con 170 sucursales distribuidas en 26 estados de la República Mexicana. Tambien operamos 5 sucursales en los Estados Unidos y 2 en Honduras.

Somos una empresa preocupada por la innovación, procesos y tecnología de punta y hoy contamos con la mejor tecnología 360º siendo la primer TRAVEL TECH Mexicana en proponer su modelo de negocios con las mejores herramientas para facilitar los procesos de nuestras sucursales de cara al Viajero de placer y al Cliente Corporativo.

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Esta tecnología se basa en un sofisticado CRM diseñado para gestionar de forma eficaz las preferencias y necesidades del viajero. Ofrecemos un avanzado sistema de reservaciones B2B, proporcionando a nuestros clientes ventajas exclusivas con diversas líneas aéreas, incluyendo las comerciales, de bajo coste y aquellas que operan a través de Amadeus, Sabre y NDC. Además, colaboramos con más de 7 proveedores de contenidos hoteleros, garantizando así las tarifas más competitivas del mercado. Disponemos de acuerdos con todas las principales arrendadoras de vehículos y ofrecemos paquetes personalizados a través de nuestra operadora mayorista de viajes. Esto nos permite automatizar completamente el proceso de reservaciones de todas nuestras sucursales.

Contamos también con una interfaz de Midd office interconectada con los sistemas de reservaciones para gestionar los procesos de facturación. A esto se suma un back office, que proporciona datos analíticos y de inteligencia empresarial para mejorar nuestro servicio día a día. Proporcionamos también informes personalizados para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes corporativos.

Finalmente, ofrecemos un potente B2C para reservaciones en línea con pasarela de pago, totalmente desarrollada in-house. Esto nos permite evitar la necesidad de recurrir a motores de reservaciones de terceros, ya que nuestro sistema se alimenta de nuestro propio contenido.

Excel tours es socio fundador de LTN, L’alianXa Travel Network se distingue por ser la red más grande de agencias de viajes independientes en toda Latinoamérica.

 

Nuestra presencia abarca 20 países distintos, en los cuales operamos más de 300 oficinas. A nivel de personal, contamos con un equipo formidable de más de 3,000 empleados, quienes trabajan día a día para ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes.

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Serpentinas
  • Nuestra Misión
    Nuestra misión en Exceltours LTN y L'alianXa Travel Network es facilitar experiencias de viaje memorables y personalizadas a nuestros clientes. Nos esforzamos por ofrecer un servicio excepcional y superar las expectativas de nuestros clientes en cada interacción. Comprometidos con la calidad y la innovación, buscamos continuamente mejorar y adaptar nuestras ofertas para satisfacer las cambiantes necesidades de viaje de nuestros clientes. Nuestra red de oficinas y colaboradores dedicados nos permite proporcionar una atención al cliente de primera clase, independientemente de donde se encuentren nuestros clientes.
  • Nuestra Visión
    Nuestra visión es ser la red de agencias de viajes de elección preferente en toda Latinoamérica y más allá. Aspiramos a ser reconocidos por nuestra excelencia en el servicio al cliente, nuestras innovadoras ofertas de viaje y nuestro compromiso con la sostenibilidad. Esperamos expandir nuestra presencia a más países, y a la vez mantenernos fieles a nuestros valores de respeto, calidad, y atención personalizada. En un mundo cada vez más globalizado y conectado, nos vemos como facilitadores de experiencias culturales, aventuras inolvidables y momentos que nuestros clientes atesorarán de por vida.
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